著作者

子パンダ

執筆:看護師

子パンダ

( 看護師 准看護師 )

私が出会った仕事ができる看護師長の特徴4つ

公開:、更新:2018年03月19日
尊敬 師長 看護師

師長って、色々な方がいますよね。各部署を取り仕切る師長の人柄で、病棟の雰囲気がガラリと変わったりもします。私も沢山の師長と出会ってきましたが、その中で私が出会った仕事ができる、尊敬すべき師長の話をご紹介したいと思います。

1.患者さんの情報収集が完璧で神対応の看護師長

師長 コミュニケーション

私が初めて就職した病院の病棟師長は、仕事をバリバリこなす誰もが認める出来る看護師で、看護師・患者共にみんな師長を慕っていました。どういった理由で師長がみんなから慕われていたのかご紹介いたします。

 

患者との信頼関係が深い

師長は朝誰よりも早く出勤し、朝一番にする事は患者の所に顔を出す事です。患者様は皆師長を慕っており、なかなかスタッフに言えない事や不安な事など、伝えていました。患者様も言いやすい人、遠慮する人、話したくない人、様々です。

 

患者にとって最良の治療法が導き出せる

師長は患者本人から聞いた情報を日勤や夜勤のスタッフに伝えることで、患者様にとって最良の看護を皆でカンファレンスを行うことができます。

 

患者の知らない情報は確認して把握する

師長が朝もう一つやる事は、夜勤スタッフに夜の患者様の状態を聞く事です。世間話や世間話ではない話からしっかり情報を聞き取り、今出来る処置や朝一番にドクターに確認する事など、的確なアドバイスとフォローをしていました。

 

申し送りでは患者全員の情報を把握する

私が勤務していた病院の申し送りはAチーム・Bチームと別れているのですが、両方聞いてメモをとっていました。多分、患者様全員を把握していたと思います。仕事が出来る人はやはりこういった情報収集を怠らず、丁寧に大事な所をくみ取る事が出来る人なのでしょう。

 

病院の問題は師長自ら解決のため実践

ご家族の面会は仕事が終わってからのため、夜になることが多いです。本来は夜勤スタッフが対応しなければいけませんが、忙しいゆえに満足する対応が出来ていないのが現状です。スタッフの中には忙しいオーラを全開に出す方もいて、ご家族が遠慮してしまうケースも少なくありません。

そんな現状を少しでも変えようと、師長自ら対応していました。毎日ではありませんが、そういう対応はご家族からしたら神対応なのかもしれません。

 

2.新人教育を全力でやってくれる看護師長

師長 新人教育

通常新人教育はプリセプターがすることになっています。師長直々に看護技術を教えてくれるということはあまりないのではないでしょうか。私が尊敬する師長は、新人教育のためと患者さんのために自ら教育してくれました。

 

 明るく仕事に誘ってくれる

日勤が始まり一通り師長の仕事が終わると、だいたいスタッフも清拭と検温が終わります。すると師長は「誰か、清潔ケアを一緒に行こう!」と明るい声で誘います。

特に、学生の子や助手に声をかけ、「今日は、○○○号室の皆、洗髪しちゃお~」と目標をたて師長と一緒に清潔ケアに入っていました。

 

教科書には書いていない技術を教えてくれる

当時学生だった私は、教科書の文・授業での言葉ではなかなか理解できなかった細かい部分を根拠をつけて丁寧に教えてもらいました。手技も教科書通りではなく、患者様に応じたやり方など、応用編を沢山学ばせてくれました

 

理解できているかも確認してくれる

何回か一緒に技術をやっていくと今度は師長からの質問攻めが始まります。なので看護師は、いつでも師長の質問に答えられるように日々勉強をしていました。

後にこの質問攻めが後に「根拠」という、大事な事だと気づきました。当時かなり叩き込まれた気がします。ですが実習は楽しく仕方ありませんでした。

 

3.後輩とも積極的に仲良くしている看護師長

師長 スタッフ 仲良く

歓送迎会・忘年会・新年会とは別に定期的に行われる食事会がありました。下の者にとっては凄く緊張するイベントでしたが、白衣を着ていない師長はいつものテキパキとして鋭い目をした師長とは違い、とてもニコニコしていて、友達のお母さん的な雰囲気でした。

 

食事会のメンバーも配慮してくれる

食事会では近場の年代しか集めず、気の合うメンバーと師長と言った形です。仕事は楽しいか、人間関係はどうなのか、彼氏とは上手くいっているのかなど、色々な話をします。

リラックスして話せるように師長もプライベートな話、看護観など話してくれました。基本師長は私達が質問するまで聞き役です。

 

師長のおかげて働きやすくなった

こういった食事会を定期的に開いてくれるお陰で、段々自分の意見が言えるようになりました。また、今後の課題が見えてきたり進みたい方向など考えるようになりました。そして人に言葉として伝えられるようになっていきました。

これは私達下の者だけでなく、2~3グループに分けスタッフの状況を把握していました。時にはドクターを誘ったりしていて病棟の雰囲気はとても良かったと思います。師長は些細なことでも気づいてくれて、声をかけてくれました。その一声で、私の事をちゃんと見てくれているんだ、もっと頑張ろう、という気持ちになります

 

まとめ

師長 まとめ 尊敬

師長という立場は計り知れないほどの責任を背負い、スタッフ・ドクター・患者様に挟まれる位置にある事も多いと思います。しかし、患者様を大事にしスタッフが働きやすい環境を作ってくれるこの師長には、尊敬しかありませんでした。

時には師長の看護観や意見を話してくれたり、違った一面を見せてくれることで下の者は心を許し、相談も自然と出来たのではないかと思います。その積み重ねが信頼関係に繋がっていたのかな、と思いました。私は、今でもその時の師長を目標にして頑張っています


(編集・構成・管理者:亀岡さくみ

私は、准看護師→看護師免許を取得。
20代で結婚し、2人の男の子の母親業もしているアラサーです。短い期間ですが、色々転職しており、消化器外科、内科、整形外科、脳神経外科(眼科・耳鼻咽頭科)、産婦人科(外来)、夜勤バイト(循環器科)など経験してきました。
私のダークな経験とハッピーな経験をゆっくりですが、文字にしていきたいと思います。読んでもらえる人に「分かる―」や「プププ~」と笑ってしまうものを書けるように頑張りますので、よろしくお願いします。

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