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みーちゃん

現役看護師

みーちゃん

( 看護師 大学院生)

市役所・行政機関で働く産業看護師の仕事内容と必要スキル

みーちゃん
現役看護師みーちゃん
市役所・行政機関で働く産業看護師

昨今、病院やクリニック以外の場所で活躍する看護師が増えてきています。行政、企業、観光、国際貢献など様々なフィールドがあります。いわゆる「白衣を着ない看護師」です。

医療業界ではない場所で看護師としての専門性を発揮できるところにやりがいを感じますが、反対に高い専門性の要求にプレッシャーを感じることもあります。そんな「白衣を着ない看護師」の中で今回は私が経験した行政機関(市役所)での産業看護師の仕事内容と必要スキルなどの魅力について紹介していきます。

1.市役所・行政機関で働く産業看護師の仕事内容について

保健室勤務の看護師
産業看護師とは、その企業の職員の心身の健康管理、サポートをする看護師のことです。学校の保健室の先生と言えばイメージしやすいです。

病院やクリニックに努める看護師と大きく異なる部分は治療やケアを実践するというよりは、職員との面談の実施、外部機関とやり取り、必要書類作成といったデスクワークも多いということです。

ここでは、そんな市役所で働く産業看護師の仕事について細かく説明します。

 

市役所での保健室の運営

市役所で働く職員の健康面をサポートするには欠かせない保健室の運営です。

保健室は体調不良の職員が一時的に体を休めるため、そして怪我の際、簡単な処置が行える場所でもあります。

そのため産業看護師は、いつでも清潔にベッドが使用できるよう定期的なベッドメーキングの実施、常備薬や処置具の管理、保健室内にある機械(体重計や血圧計)の管理を行っていきます。

 

ポイント!

ポイント

体調不良の職員へは身体症状が緩和されない場合、医療機関の受診を促したり、常備薬を渡す場合にも過去にその薬を内服したことがあるか、薬に対してアレルギーはないかをきちんと問診しながら職員と関わっていきます。

 

健康診断の実施と結果返し

職員へは毎年一回の健康診断を実施しています。外部機関とやり取りをし、日時や費用、検査項目を決めていきます。健康診断後はその結果返しを職員一人一人と面談しながら行っていきます。

 

検査についての簡単な説明と結果に対する健康指導

結果返しの時、検査についての簡単な説明と結果に対する健康指導を行っていきます。注意することは結果を頭ごなしに指摘しないということです。結果の良し悪しは職員本人が重々承知しています。

まずは、結果に対しての思いを聞くことも大切です。

 

からだの相談業務

職員の中には普段の自分自身の体のこと、生活のこと特に生活習慣病や持病について気になることがある際、保健室へ相談に来られる方もおります。その時、体の悩みに対する健康相談を行っていきます。

必要時には適切な機関へ繋げることも産業看護師の役割です。

 

こころの相談業務

産業看護師の役割として身体面だけではなく精神面の相談を受けることもあります。様々なストレスや精神疾患を抱えながら仕事をこなす職員は意外に多いものです。ストレス解消法の紹介、またストレスが強い場合には面談を実施し、話を聴く機会を設けます。

特に、心理カウンセラーが常時いる企業や行政機関では連携し職員の精神面をサポートしていきます。それでも解決困難な場合には心療内科など医療機関の受診へ繋げていきます。

 

復職支援を行う

職員の中には心身疾患により長期的な休職が必要な方がいます。産業看護師はその職員に対し復職支援を行っていきます

復職に際し、通院している主治医から復職可能と判断されても、スムーズに職場復帰できない場合があります。特にメンタル的な問題で休職していた職員はすぐにフルタイムで働くということが厳しい場合が多いです。

 

復職支援のため計画を立てる

すぐにフルタイムで働けない職員に対し復職への計画を立て2時間、4時間、6時間、フルタイムと少しずつ就労する時間を増やしていきます。最終的に産業医を含めた復職審議会で復職可能と判断されれば、復職できるという段階を踏んだ復職支援を行います。

 

産業医との連携を行う

企業や行政機関は職員の健康維持のため、定期的に産業医による相談時間を設けています。産業医と面談時間を調整することや、心身の健康面が気になる職員の情報を共有し、連携した健康サポートを実施していきます。

その際対象職員と面談調整をしようとしても「産業医面談」と聞くと、自分は大丈夫だから病気じゃないと仕事を優先し、なかなか足を運んでくれないこともあり苦戦します。

 

根気よく職員と向き合っていく仕事

職場上司へ産業医面談の理解を求めることやプライバシーの配慮など、産業看護師として職員のことを考えているという姿勢が問われてきます。健康への動機づけは一筋縄ではいかないことが多くありますが、根気よく職員と向き合っていくことが大切です。

 

健康に関する情報の作成と提示

産業看護師は、職員へ心身の健康に対して「予防」についても呼びかけていくことが必要です。毎月「保健室だより」と称して職員へ気軽に読めて、健康意識を高めていける読み物を作成していきます。

イラストや参考資料をひっぱり、どうしたら理解しやすく興味を持ってくれるかという読み手の気持ちに配慮していきます。また、その時代の健康話題についても取り上げ、最新の情報を職員へ提供できるよう心掛けていきます。

 

2.市役所で働く産業看護師の一日のスケジュール

看護師の1日
ここでは市役所に勤務する産業看護師の一日の流れを説明していきます。

時間 仕事内容
8:30 朝礼・就業開始
9:00~ ・社内メールの確認と依頼メール送信
・外部機関とやり取りある際には、午前中で確認
10:30~ ・前日にアポをとっていた職員との健康相談
・他課職員や上司との面談
・産業医面談の準備(産業医面談がある日)
・必要書類作成
・配布物の印刷依頼など
12:00 昼食
13:00~ ・産業医面談(面談中は産業医と共に入る)
・外部機関への訪問
・必要書類作成
・各部署へ印刷物の配布
15:30 ラジオ体操、小休憩
15:45~ ・産業医面談のまとめ
・グループ会議(不定期)
・各階の休憩室の点検と喚起など
17:15 業務終了

*基本的には書類作成やメールといったデスクワークが中心となります。その間に個人面談、産業医面談、他課職員・上司面談、研修、会議が入ってきます。

 

3.産業看護師に求められるスキルとは

事務作業をする看護師
職員への健康サポートとは、単に体調不良者をみるだけだはなく、心身ともに健康な状態を維持し、働くことができる関わりが必要です。以下のようなスキルが求められます。

  • (1)職員へ心身予防の意識づけができるスキル
  • (2)専門的立場からどの職員にも発言できるスキル
  • (3)外部機関とのやり取りするコミュニケーション力
  • (4)一般的なビジネスマナーと接遇スキル
  • (5)急病人が出たときの緊急の対応スキル

この5つのスキルを詳しく説明していきます。

 

(1)職員へ心身予防の意識づけができるスキル

現在の自分の体の状態を理解することで、職員の生活習慣において改善が必要であれば実践できるよう健康に対する「動悸づけ」を行うことが必要になります。そのため、職員への心身予防を意識づけが出来るスキルが必要といえます。

また、職員が長期的に働けることは、予防を心がけることが重要です。

 

ポイント!

ポイント

産業看護師は、保健師の役割を担っています。多くの企業や行政機関は保健師の免許を持っていることを条件として出しています。それは衛生管理者としての知識が必要だからです。

 

(2)専門的立場からどの職員にも発言できるスキル

産業看護師は全職員を対象としています。その中には管理職につかれている方もおり、健康診断の結果返しにおいて、改善してほしい点など指導しづらい場合があります。

しかし、産業看護師として健康相談を実施する目的は、職員が心身健ともに健康維持でき健康な状態で働けるということです。職員の立場で態度を変えることなく、常に相手を尊重した態度で傾聴し、必要なことは発言するスキルや姿勢も重要となってきます。

 

(3)外部機関とのやり取りするコミュニケーション力

職員への健康サポートは産業看護師だけではなく、外部の専門機関へも力を借りながら実施していきます。

例えば、腰痛や肩こりの解消法についての講習、禁煙に対する意識向上を目的とした講習会、セルフケア・ラインケアに関する研修など職員向けに様々な講習・研修を実施するためには外部機関とも連携を図ることが多いです。

そのため、外部機関とやり取りをするコミュニケーションスキルは必須といえます。

 

(4)一般的なビジネスマナーと接遇スキル

基本的な挨拶、名刺の受け渡し、言葉遣いなどのビジネスマナー相手を尊重した接遇マナーは必須のスキルといえます。専門職であれ、看護師であれ、その行政機関の看板を背負っているという自覚を持つことが大切です。

 

ポイント!

ポイント

看護師は、治療やケアの実践に携わることが多く、一般的なビジネスマナーの知識は不足しがちです。企業や行政機関に属すると、他課職員、管理職の方、外部機関の方など様々な職員や外部機関の方々と関わることが多くなるので注意が必要です。

 

(5)急病人が出たときの緊急の対応スキル

産業看護師は、職員の健康面のサポートだけではなく、その企業や行政機関を訪問した人で急病人が出た際には緊急の対応を求められることがあります。そこは、臨床で培った観察する力や状況を把握し迅速に対応する力が必要となります。

この緊急時の対応は、看護師としての専門的スキルを発揮できる場面ともいえます。

 

4.産業看護師になるメリット・デメリットとは

考える産業看護師
産業看護師は、治療やケア以外の様々なスキルを身に着けることができるのがメリットといえます。

 

ビジネススキルの向上

病院やクリニック勤務ではほとんど実施することがない、事務的作業、ワード、エクセル、パワーポイントなどのパソコン操作、基本的な文章の書き方、名刺交換、電話応対、外部機関と交渉する力が養われます。

この様な基本的な事務的スキルを身に着けることで、活躍する場が広がります。

 

ポイント!

ポイント

様々な機関と関わることから接遇に対しては意識が高くなり、接遇のスキルが向上するものメリットといえます。

 

時間にゆとりがありプライベートも充実できる

デスクワーク中心の業務なので体力消耗は臨床の頃よりも少なく、業務終了後には習い事、家事、家族や友人との時間を持つことも体力にゆとりをもってこなすことができます。

 

現場で身に着けた看護スキルは低下する

臨床を離れることで、医療現場で身に着けたバイタルサインの実施、点滴ライン確保、注射、その他患者ケア全般の感覚を忘れるため、医療的スキルの衰えがあります。

 

ポイント!

ポイント

スキルの衰えを嘆くのではなく、その場面の必要に応じた自己研鑽に努めることも大切です。

 

5.産業看護師をして楽しかったこと・辛かったこと

考える看護師
産業看護師をやっていて、特に健康相談実施後に職員の健康への意識があがり、生活習慣を変えるきっかけへと繋がったことは嬉しくやりがいを感じるものです。

職員からの「毎日体重計にのるようになったよ」「最近食事量を減らすことを心がけているよ」「一駅分歩くようにしているよ」と自身の健康について考えるようになったという声はとても励みになります

職員一人一人が笑顔で働いている姿を見ると産業看護師として職員の力になれていると実感します。

市役所には職員厚生会があり、そこが主体となり年3~4回は職員向けにイベントを実施していました。

その時には学生時代の部活を思い出させるくらい、課内一丸となって取り組むスポーツイベントが楽しくできたこと、そしてさらに職員同士の繋がりを深められたことが一番の思い出として残っています。

産業看護師で辛かったこととは?

産業看護師として特に辛かったことは、職員の訃報です。関わったケースの中には心疾患による突然死がありました。そこでのご家族の思い、同じ課内職員の動揺と悲嘆の思いは痛いほど伝わってきました。

また、対象職員に対して健康相談を実施したいが実施できなかったことや医療機関の受診を促しても聞いてくれないこともあり、伝えたい思いが伝わらないことに歯がゆさと自分の力不足を痛感し、産業看護師としての壁を感じて仕事をしていたこともありました。

 

まとめ

職員の心身の健康サポートを行う産業看護師は、医療現場以外での看護師には専門性はもちろん、それ以外の事務的・パソコンスキルや接遇マナーを意識して業務をこなす力も必要となってきます。

職員とのやり取りに苦戦することもありますが、反対に関わった職員が笑顔で仕事をしている姿がとても励みになりやりがいを感じる職種です。

産業看護師の採用情報は少なく、また本採用も保健師免許を持っていることが条件としている企業や行政機関は多いのが現状です。臨時枠であれば看護師免許だけでも採用するところはあります。

看護師として仕事の幅や視野を広げてみたいと考えるのであれば挑戦することをお勧めします。

 

最後までご確認いただきましてありがとうございました。


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皆様、こんにちは! 私は総合病院の外科と集中治療室で経験を積んだ後、行政機関の産業看護師、健診施設の看護師(たまにツアーナース)を経て現在ホスピス緩和ケア病棟で働いております。看護師と大学院生という二束わらじでやっております。趣味は食べ歩きと読書と気の赴くままに旅に出ることです。皆様のお役に立てればと思い記事を書いていきますのでよろしくお願いします。


カテゴリー:企業看護師


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この記事を書いた人:みーちゃん
(公開日:)(編集日::2017年04月28日)

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