看護師の顧客満足度が高い看護師転職サイトランキング

公開:、更新:2018年02月15日
看護師顧客満足度高い看護師転職サイトランキング

近年大手有名なものから最近立ち上がったものまであわせると驚くくらいの看護師転職サイトが展開されています。そのため利用を考える看護師は「どこに登録したら良いのだろう」と頭を抱える方もたくさんいらっしゃるかと思います。そんな看護師のために看護師転職サイトを比較したランキングサイトもありますが、今回この記事では「顧客満足度が高い」看護師転職サイトのランキングを紹介しようと思います。

1.顧客満足度とは

顧客満足度看護師転職サイト

顧客満足度というのは企業が提供する商品やサービスについて、顧客が期待している水準をどの程度満たしているかどうかを表すマーケティング概念です。サービス利用時の期待は人それぞれ異なりますが期待以上のものだけではなく、自分では気づいていない真のニーズを引き出してくれる時に顧客満足度は上がると言われます。

 

看護師転職サイトの顧客満足度は2つ

看護師転職サイトの顧客満足度数値ですが大きく2つに分けられるとされています。

  • 看護師転職サイトを運営している会社独自に顧客満足調査を行ったもの
  • 楽天リサーチやオリコンなど外部のリサーチ会社が調査を行ったもの

看護師転職サイト独自であれば利用者にアンケートを取り調査をします。調査結果については外部のリサーチ会社の結果の方が信頼度が高いとされています。

 

推奨者(NPS)の存在も大事

今までは基本的に顧客満足度が高いと利用者率、リピーター率も高いと言われてきました。しかし顧客満足度とリピーターの関係は絶対的なものではなく推奨者(NPS)の存在があってこそ、顧客満足度は上がると最近わかってきています。推奨者(NPS)とは「ブランド・サービスを推奨する人」を指し、利用したサービスに隠れる不満を提示してくれるひとを指します。

 

悪い意見を参考にしてサービスは良くなる

推奨者(NPS)というのは良い意見と悪い意見を提示してくれるため、結果的にサービスに対する信頼度がたかくなります。例えば看護師転職サイトのクチコミで「担当者の対応は素晴らしいが希望の求人は見つけにくい」などをの意見があります。そうした一見悪い意見があると企業はサービスの見直しをし、より良い商品提供ができるのです。

 

ポイント!

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看護師転職サイトも悪いクチコミが無いよりはある方がサービスの質は上がっていくと言えます。

 

2.看護師転職サイトの評判から顧客満足度を考える

看護師転職サイト評判顧客満足度

多くの看護師が職場を変える時に看護師転職サイトを利用するのは、共通して忙しい方が多いことと特殊な職業であるためです。それゆえ担当者の質が良いのは大前提でなくてはなりません。そんな看護師転職サイトの顧客満足度を考えるのであれば、看護師転職サイトの評判の中にある悪い評価から考えていくのが妥当と言えます。

 

看護師転職サイトの苦情を知る

看護師転職サイトに寄せられる苦情の大半は担当のキャリアスタッフに対する意見が多く、次いで紹介求人の件数についての意見が多いです。詳しい苦情は以下のような声です。

  • 担当者からの連絡がしつこい(ストーカーのよう)
  • 担当者からの連絡が遅い(連絡が来ない)
  • 転職を急かされるように感じる
  • 求人を断ったら担当者に嫌な態度を取られた
  • 看護についての専門的な話が通じない

基本的に忙しい看護師。でも新しい職場に良い環境を求めるから転職を急かされると不安にもなります。せっかく空いた時間で連絡したのに担当者との相性が良くなければガッカリしてしまうのもうなずけます。

 

看護師が転職サイトに求めるものを考える

改めて看護師転職サイトに見られる苦情から看護師に必要な条件を絞って考えてみます。実は大事なことはたったの2つに絞れるのです。

  • 担当者の対応の質が良い
  • 担当者が看護の専門知識を持っている

この2つを満たしていれば苦情もかなり減るでしょう。担当者の対応の質の中には、相性や連絡頻度などの要素はもちろん含みます。つまり、顧客満足度の高い転職サイトの条件は上記2つの項目を持ちプラスアルファで転職サイトの利用者の気づかないニーズを導きだせることと言えます。

 

良い客は良いサービスを受けられることを忘れない

顧客満足は予期していないサービスを受けた時に最も感じやすいと言われますが、看護師転職サイトなどの利用時に大事になるポイントが1つあります。それは良いサービスを受けたいなら良い客になることです。担当者の質が悪ければ我慢をする必要はありませんが、相談する気持ちや姿勢はしっかりしていた方が良いサービスを受ける確率は高くなります。

 

3.看護師の顧客満足度が高い看護師転職サイト

看護師顧客満足度高い看護師転職サイト

では、今回顧客満足度の高い看護師転職サイトの条件として導き出した「担当者の対応の質が良い」「担当者が看護の専門知識を持っている」という2つの項目を満たしていると考える看護師転職サイトを個人的に紹介していきたいと思います。

 

1位:マイナビ看護師

マイナビ看護師の口コミマイナビ看護師殿堂入り

マイナビ看護師は大手転職サイトのマイナビグループが運営しているため担当者の質は他の転職サイトと比較しても高いです。また担当者は看護師専任であるため、看護事情に通じキャリアアップのための情報から細やかなサービスを提供してくれます。簡潔にマイナビ看護師サイトの特徴をまとめます。

  • 大手転職サイトのため担当者の対応の質が良い
  • クレームが他のサイトに比べて圧倒的に少ない
  • 担当者が看護の道に詳しい
  • 豊富な非公開求人を持ち全国対応が可能

この特徴は実際にマイナビ看護師を利用した看護師の方々のクチコミも参考にしています。初めて看護師転職サイトを利用するのであればマイナビ看護師がぴか一です。

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マイナビ看護師へ

 

ポイント!

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看護意外についてもプロフェッショナルな対応をしてほしい看護師であればマイナビ看護師サイトへの登録をしてみてください。

 

2位:看護のお仕事

看護のお仕事口コミ看護のお仕事殿堂入り
最近看護師転職サイトの中でも人気が上がってきている看護のお仕事ですが、担当者の質をマイナビ看護師と比較するとばらつきが大きい可能性があります。例えばクチコミであるように、担当者が親身になってくれるため少し連絡頻度が多めだったりする傾向があるようです。

  • 担当者は基本的に親身で熱心
  • 最大12万円の支援金がもらえる

もちろん担当者との相性に不安を感じるようであれば担当者変更も可能です。ゆっくり転職活動をしたい看護師さんにはおすすめできる看護師転職サイトでしょう。

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3位:MCナースネット

MCナースネット評判 MCナースネット口コミ
個人的見解になりますがMCナースネットは今後、看護師転職サイトの中でも上位にランクインしてくる可能性を秘めていると感じています。なぜならMCナースネットは病院の医師自ら立ち上げた看護師転職サイトのため、担当者は看護師目線で相談・対応してくれます。

  • 担当者が看護の道に精通している
  • 看護師独自の目線で仕事紹介してもらえる

担当者の求人紹介の質はもしかしたら大手マイナビにも引けは取らないといえます。少し残念なのは他の看護師転職サイトと求人数が少ないことでしょうか。

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ポイント!

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派遣求人の紹介数は多くあるため、看護師としての働き方で悩んでいればMCナースネットを利用しましょう。

 

4位:ナース人材バンク

ナース人材バンク4いナース人材バンク殿堂入り

さまざまな看護師転職のランキングサイトにて上位にランクインしているナース人材バンクですが、年間の看護師利用者数が15万人ほどいる人気サイトです。担当者の相談対応などについては問題もなく、多くの看護師が利用していますが少しだけ担当者の対応にムラがある場合があります

  • 担当者は基本的に丁寧で親切
  • 現役看護師からの口コミも良い
  • 非公開の求人情報量が大手転職サイトよりも多い
  • 多くの看護師が利用している

利用者が多いことは安心と信頼に繋がるります。複数看護師転職サイトを登録する予定であるなら、ナース人材バンクは必ず登録した方が良いです。

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5位:看護のプロ

看護プロの口コミ看護プロ殿堂入り

看護師や准看護師をターゲットにしている看護のプロは転職後のサポートを推している看護師転職サイトでもあります。ブランクに不安を感じる看護師は多いため、転職後にアフターフォローがあるとかなり力強いと言えます。

  • 担当者は基本的に親切で丁寧
  • 入社後のサポートを強みにしている

担当者の質にはばらつきはあるようですが、推しているアフターフォローが足りないと感じる看護師も多くいるようです。しかし、アフターフォローについても担当者にきちんと相談をすればきちんと対応はしてもらえます。

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まとめ

顧客満足の概念は利用者にとってはそれぞれ異なるためかなり判断は難しいです。そのため看護師転職サイトに顧客満足度を考えるとすれば担当者の対応の良さと担当者がどれだけ看護の仕事に詳しいかを根本に据えて、プラスのサービスで判断するとわかりやすいと感じます。口コミが多いと一見良いサイトと思われますが、悪い意見を疎かにしないようにしましょう。


【看護師による】転職求人サイト口コミ評価おすすめランキング

1位  ‣看護のお仕事
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2位   ‣ナースではたらこ
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現役看護師の口コミを元に、看護師求人サイトをランキングしています。口コミには個人差がありますので、登録しながら比較することが、転職成功への近道となります。

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